山内 裕の著書

著者

山内 裕(やまうち ゆたか)
プロフィール
京都大学経営管理大学院 講師 京都大学工学部情報工学科、同大学院情報学研究科社会情報学専攻修了(情報学修士)、カリフォルニア大学ロサンゼルス校(University of California, Los Angeles)、UCLAアンダーソン経営大学院(UCLA Anderson School of Management)博士課程修了(Ph.D. in Management)。ゼロックス(Xerox)社パロアルト研究所(Palo Alto Research Center / PARC) 研究員を経て、現職。 専門:組織論、サービス科学、エスのメソドロジー
主な著作
『日本型クリエイティブ・サービスの時代 ―「おもてなし」への科学的接近』(共編著、2014、日本評論社)
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「闘争」としてのサービス―顧客インタラクションの研究

山内 裕著

定価: 2,860 (税込)

発行日:2015-03-23
A5判 / 256頁
ISBN:978-4-502-13741-9