管理者・施設長に教えたい介護事業所の“現場法務”
- 本の紹介
- 介護の“現場法務”に焦点を当て、契約対応、事故・ヒヤリハット報告書など各種資料の作成ポイント、実地指導対応などをわかりやすく解説。最新の法令に準拠した実務をフォロー。
目次
Ⅰ 契約締結場面のい・ろ・は
Ⅱ 介護事故とヒヤリハットに関するい・ろ・は
1 介護事故
2 ヒヤリハット
Ⅲ 日々の運営のい・ろ・は
1 苦情がきた！
2 悪質な書き込み等への対応
3 利用料を支払ってくれない利用者への対応
4 スタッフを守ろう
5 実地指導がきた！
