- 本の紹介
- 戦略、マネジメント、現場情報、営業活動、部門間など企業のなかで見えなかったものを見えるようにする、すなわち企業行動の実態を可視化する仕組みとそれを基盤とした経営のあり方を説く。
目次
可視化経営
目次
第１章 可視化経営とは
１ 前人未踏の人口減少社会へ
２ 情報の８割は視覚から？
３ 見ているようで実は見えていない
４ 意味がわからなければ見えていることにはならない
５ 経営者は現場が見たい ……ほか
第２章 戦略の可視化
１ バランス・スコアカードとは
２ 経営理念・ビジョンを共有する
３ 経営者の思いは，なかなか伝わらない
４ 自社を分析し，現状を可視化する
５ 戦略を視点で分ける ……ほか
第３章 マネジメントの可視化
１ 重要成功要因（CSF）を洗い出す
２ 業績評価指標（KPI）を設定する
３ 目標値や基準値があるから問題が見える
４ アクションプランを立案する
５ モニタリングによる改善 ……ほか
第４章 現場情報の可視化
１ 現場情報収集システム
２ 現場情報の可視化は日報から
３ マイナス情報の可視化
４ クレームは無理矢理にでも見せなければならない
５ 現場の可視化に必要な価値観とは ……ほか
第５章 営業動向の可視化
１ 顧客情報の可視化
２ 見込情報の可視化
３ 営業活動の可視化
４ 商談進捗状況の可視化
５ 競合情報の可視化 ……ほか
第６章 部門間の可視化
１ お互いに見えているから相互理解ができる
２ 相互に理解すると相互信頼を生む
３ 相互信頼は相互作用を生む
４ 行先伝言・スケジュールの可視化
５ ナレッジ・コラボレーションの可視化 ……ほか
第７章 可視化経営の目指す姿
１ コンプライアンスとコーポレートガバナンス
２ 日本版SOX法への対応
３ 情報を開示し，可視化する企業へ
４ 個と個の相乗効果は可視化によって進む
５ NI（ネットワーク・アイデンティティ）経営 ……ほか
第８章 可視化経営の実際
１ ＜Ｓ社：飲料機械メーカー＞
２ ＜Ｍ社：医療用機器販売＞
参考文献
著者プロフィール
長尾一洋（ながおかずひろ）
株式会社NIコンサルティング代表取締役中小企業診断士
横浜市立大学商学部卒業。
経営コンサルティング会社にて営業指導，経営計画策定，人事制度刷新などを経験し，課長職を経て独立。
1991年，(株)NIコンサルティングを設立し代表取締役就任。
中堅・中小企業を中心に企業体質の強化，営業革新，人材教育などに取り組む。
98年には営業支援システム「顧客創造日報シリーズ」を自社開発し，その導入企業数は1,400社を超える。
【著書】
『必勝の営業術55のポイント』（中央経済社）
『幸福な営業マン』（ダイヤモンド社）
『IT日報で営業チームを強くする』『会社を強くするアウトソーシングの進め方』『頑張っても売れない時代の営業システムづくり107のポイント』（以上実務教育出版）
『リンクソーシング〜進化型アウトソーシング〜』（ぎょうせい）などがある。
本道純一（ほんどうじゅんいち）
株式会社NIコンサルティング専務取締役中小企業診断士，ITコーディネータ，PMP東京理科大学理学部卒業。
住宅販売，家電販社，大手メーカー系ソフトウェア会社で営業の第一線
を20年経験。
その経験を生かして，ソフトウェア会社でSFAパッケージの企画・開発・販売・コンサルティングの責任者として従事。
現在は，中堅・中小企業にバランス・スコアカードを活用した営業戦略策定，提案型営業マンの増力化，営業革新コンサルティングを行っている。
【著書】
『営業支援・顧客維持システム』（中央経済社共著）
NIコンサルティングホームページhttp://www.ni-consul.co.jp/
