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発行日:2006-04-27
A5判/186頁
ISBN:978-4-502-38440-0
ISBN(10):4-502-38440-2

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紹介文

顧客の声をどのようにとらえ、いかに活かせばよいのか。フードサービス産業における顧客管理型ビジネスの展開に不可欠な情報化戦略について、マーケティングの視点から解説。

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