日本企業のサービス戦略―人にやさしいサービスサイエンスの確立

定価（紙　版）：3,300円（税込）

発行日：2008/01/31
Ａ５判 / 276頁
ISBN：978-4-502-39710-3

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本の紹介: 日本企業が志向すべきサービス戦略として、これまでのアングロアメリカ型ビジネスモデルからの脱却と、人間性重視と消費者主権を中心にした独自のビジネスモデル構築を提唱。

著者紹介

原田保（はらだたもつ）