経営

日本企業のサービス戦略―人にやさしいサービスサイエンスの確立

定価:3,300円(税込) 送料について

発行日:2008-01-31
A5判/276頁
ISBN:978-4-502-39710-3

紹介文

日本企業が志向すべきサービス戦略として、これまでのアングロアメリカ型ビジネスモデルからの脱却と、人間性重視と消費者主権を中心にした独自のビジネスモデル構築を提唱。

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