消費者行動論体系

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田中 洋
定価:3,190円(税込)

発行日:2008/09/26
A5判 / 282頁
ISBN:978-4-502-66230-0

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本の紹介
人びとが日々行っている購入・使用・所有・廃棄という消費者行動について、アメリカの消費者心理学をベースに基本概念と理論を紹介・解説する体系的テキスト。

目次


消費者行動論体系
目次

 序

第1章 消費者行動とは何か
 1-1 消費の起源
 1-2 消費はどのように理解されてきたか
 1-3 消費者行動論へのアプローチ

第2章 欲求と動機
 2-1 欲求・ニーズ・ウォンツ
  ■欲求の基礎
  ■ニーズの分類と理解
 2-2 動 機
  ■種々の動機の分類
  ■動機の消費者行動における機能
  ■商品における動機づけ ……ほか

第3章 購買と交換
 3-1 購買行動
  ■時間的要因
  ■購買の延期と変更
  ■ブランド・ロイヤルティ ……ほか
 3-2 購買後行動

第4章 意思決定と選択
 4-1 個人の意思決定のプロセス
  ■個人意思決定モデル
  ■意思決定に影響を与える要因
 4-2 消費者意思決定のタイプ
  ■包括的問題解決
  ■限定的問題解決
  ■習慣的問題解決 ……ほか
 4-3 問題・ニーズ認知
  ■問題・ニーズ認知のありよう
  ■問題(ニーズ)認知の分類
 4-4 情報探索
  ■情報探索行動の類別
  ■情報源
  ■情報探索方略 ……ほか
 4-5 購入代替案評価
  ■新しい評価基準の設定
  ■評価基準
  ■代替案決定規則 ……ほか
 4-6 プロスペクト理論

第5章 態度と説得
 5-1 態度概念はどのように研究されてきたか
 5-2 態度の定義
 5-3 態度についての諸理論
  (1)バランス理論
  (2)認知的不協和理論
  (3)感情・認知の一貫性理論 ……ほか

第6章 知覚と記憶
 6-1 知 覚
  ■感覚から体制化へ
  ■注意と前注意処理
  ■注意への影響要因
 6-2 解釈から記憶へ
  ■解 釈
  ■学 習
  ■記 憶

第7章 知識と認知
 7-1 知識とそのタイプ
 7-2 知識の構造―ネットワークとスキーマ/スクリプト
  ■空間的図表としての消費者知識
  ■フレームとしての消費者知識
 7-3 商品カテゴリー化(範疇化)
 7-4 推 論

第8章 感情と気分
 8-1 感 情
  ■感情に関する諸理論
 8-2 気 分
  ■気分の影響モデル

第9章 コミュニケーションとブランド
 9-1 広告効果
  ■広告の役割
  ■広告効果モデル
  ■広告効果の学説の流れ ……ほか
 9-2 ブランド
  ■ブランド・エクイティの次元
  ■ブランド・ネーム
  ■ブランド・パーソナリティ

第10章 社会と人間
 10-1 マスコミュニケーションと消費者行動
  (1)初期マスコミュニケーション研究の理論
  (2)1970年代以降のマスコミュニケーション理論
 10-2 逸脱的消費者行動
 10-3 進化心理学的アプローチ
 10-4 ニューロマーケティング

終 章 マーケティング戦略への架橋
  ■シェスらの消費者行動の基本原理
  ■ベットマンの戦略インプリケーション
  ■ワイヤーの知識アクセスビリティに関する一般原理
  ■まとめ

 引用・参考文献

 索 引



著者プロフィール 田中 洋(たなか ひろし)
中央大学大学院戦略経営研究科教授。
慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位修得。
1951年名古屋市生まれ。
1975年株式会社電通入社,同社マーケティング・ディレクターを経て,
1996年城西大学経済学部助教授,
1998年法政大学経営学部教授,
2003−4年度コロンビア大学大学院ビジネススクール客員研究員。
この間,フランス国立ポンゼショセ工科大学ビジネススクール,東北大学,名古屋大学,慶應義塾大学などで講師。
2008年4月より現職。マーケティング論専攻。
消費者行動論・マーケティング戦略論・ブランド戦略論・広告論に関心。
多くの企業でマーケティングやブランドに関する戦略アドバイザー・研修講師を勤める。

〔主著〕
『現代広告論[新版]』(共著,有斐閣,2008,日本広告学会賞〈2000年版〉)
『広告心理』(共著,電通,2007)
『欲望解剖』(共著,幻冬舎,2006)
『消費者・コミュニケーション戦略』(共編著,有斐閣,2006)
『Q&Aでわかるはじめてのマーケティング』(共著,日本経済新聞社,2005)
『デフレに負けないマーケティング』(ダイヤモンド社,2003)
『企業を高めるブランド戦略』(講談社現代新書,2002)
『ブランド構築と広告戦略』(共編著,日経広告研究所,2000)
『最新ブランド・マネジメント体系』(共編著,日経広告研究所,1997)
『新広告心理』(共著,電通,1991,日本広告学会賞)
〔翻訳書〕
『世界最強CMOのマーケティング実学教室』(監訳,ダイヤモンド社,2006)
『あのブランドの失敗に学べ!』(共訳,ダイヤモンド社,2005)
『ティーンズ・マーケティング』(ダイヤモンド社,2002)


























著者紹介

田中 洋(たなか ひろし)