インターナルブランディング―ブランド・コミュニティの構築
陶山 計介 著
伊藤 佳代 著
ブランド戦略経営研究所 企画協力
発行日：2021/07/30
Ａ５判 / 184頁
ISBN：978-4-502-39331-0
- 本の紹介
- 社外向けの発信と社内の価値観統一がブランディングの両輪だが、昨今再び重視され始めた社内向けのインターナルブランディングに焦点を当て、新たな経営戦略の柱として解説する。
目次
インターナルブランディング
■ブランド・コミュニティの構築
目次
まえがき
序 章 「攻めのインターナルブランディング」が
今求められている
序-1 経団連『2021年版 経営労働政策特別委員会報告』から
序-2 ブランド・イノベーションの加速
序-3 Brand 5.0の時代へ
序-4 本書の構成と内容
第１章 DXの展開とビジネス・イノベーション
1-1 Society 5.0＝超スマート社会の到来
1-2 AI＆IoTと「スマートコネクテッドプロダクト」の登場
1-3 DX（デジタルトランスフォーメーション）の展開
1-4 社会とビジネスのイノベーション
―顧客体験と組織デザインの視点
第２章 ポストコロナ時代に求められる
ブランド・コミュニティの構築
2-1 コロナ禍がもたらした“ニューノーマル”（新常態）
2-2 Marketing5.0
― 先進テクノロジーと人間性の融合
2-3 CX（顧客体験）と顧客価値の実現
2-4 企業内外のブランド・コミュニティの構築
― エクスターナルからインターナルへ
第３章 インターナルブランディングとは何か
3-1 インターナルブランディングの登場
3-2 インターナルブランディングに関する多様な見解
― 定義および関係性
3-3 インターナルブランディングにおける５ツール
第４章 ブランド主導型組織の実現
4-1 インターナルブランディングのプラットフォームとしての
企業文化
4-2 ブランド理念，ビジョン，ミッション，バリューの構築
4-3 株式会社ミルボンの事例
4-4 株式会社リクルートSaaS事業本部の事例
第５章 ブランド浸透のための人事施策
5-1 期待する人材像
5-2 人事施策の実践
5-3 法令との整合性
5-4 株式会社日本旅行の事例
第６章“Living Brand”（ブランド体現）
6-1 “Living Brand”（ブランド体現）へのステップⅠ
6-2 “ Living Brand”（ブランド体現）へのステップⅡ
―“Super Living Brand”へ
6-3 Global Mobility Service株式会社の事例
終章 DX＆ポストコロナ時代のインターナルブランディング
終-1 インターナルブランディングの枢要
終-2 ポストコロナ時代のインターナルブランディング
あとがき
▶付録： インターナルブランディング成功のためのチェックリスト
▶参考文献
▶索引
著者プロフィール
<著者>
陶山 計介
伊藤 佳代