構造が成果を創る―価値を構築するストラクチャリング思考と手法
- 本の紹介
- ノブの形がドアの開け方を決めるのと同じように、最大の付加価値を創出するような「構造」を構築するにはどうすればいいか。顧客ニーズとの関係性から解き明かす、新・組織論。
目次
構造が成果を創る
―価値を構築するストラクチャリング思考と手法
目次
はじめに～構造によって成果を創ってきた組織～
第1章 構造が挙動を創り，挙動が成果を創る
1 私たちも組織も構造によって動かされている
2 構造が成果を創る
3 構造が成果を創った例
4 構造とは何か？
5 誰でも10億通りのパターンを簡単に覚えられる
第2章 なぜ，構造で成果を出すことができないのか？
1 自分なりに正当化された観念（解釈や私の感情）
2 臨機応変な対応の大半は，実はパターンが多い
作業である
3 複雑に絡まる構造～起こっている問題自体に問題がない～
⑴ パワハラをしてしまった上司
⑵ 営業と開発が仲違いするのは組織構造の問題
⑶ 経営者が意思決定できない本当の理由
第3章 ストラクチャリング思考
1 問題を“人”にしない考え方
2 ストラクチャリング思考
3 ファクト思考～解釈を事実化する～
4 構造化思考～事実の連鎖を構造化する～
⑴ 分けて考える（まずは2つ）
⑵ いくつかに分ける（フレームワーク・モデル・構造など）
⑶ 線形構造と循環構造
5 パズル思考～構造を入れ替えた後の変化の予測～
6 感情も構造化できる
7 ストラクチャリング思考のまとめ
第4章 価値構築経営の構造
～Structure of Value Construction～
1 人が感じる価値とは何か？
企業が感じる価値とは何か？
⑴ 企業が感じる価値
⑵ 人が感じる価値
2 付加価値ではないことを見分ける
3 価値構築経営の構造の全体像
第5章 価値の根源：ニーズ探索の構造
1 ニーズ探索の目的
2 ニーズ探索の構造
⑴ 開放・盲点・秘密・未知の構造
⑵ 特長・機能利点・感動
3 ニーズ探索の手法
⑴ コンサルティングセールス
⑵ ニーズ探索の手法（質問・観察・五感・五感以上）
⑶ ニーズ探索のまとめ～企業が感じる利点・価値～
⑷ ニーズ探索のまとめ～人が感じる利点・価値～
4 より深くニーズを探索していくために
⑴ 開放領域での感動価値
⑵ 秘密領域での感動価値
⑶ 盲点領域での感動価値
⑷ 未知領域での感動価値
⑸ ニーズ構造における探索の方法
第6章 価値創出の構造
1 価値創出の目的
2 価値創出の構造
⑴ 今ある商品の価値を創出する構造
⑵ ニーズ構造の利点・価値部分から逆算して価値を創出する
構造
3 価値創出の手法
⑴ 商品の特長から利点，価値，価格を考える
⑵ 価値の計算方法・捉え方
第7章 価値実現の構造
1 価値実現の目的
2 価値実現の構造
⑴ 価値構造の情報構築
⑵ 価値構造の体感（“価値は本当に手に入るのか？”の実感）
⑶ 価値構造の差別化（“他では手に入らないのか？”の実感）
⑷ 意思決定
⑸ 価値実現
3 価値実現の手法
⑴ 価値構造の情報構築
⑵ 価値構造の体感（“価値は本当に手に入るのか？”の実感）
⑶ 価値構造の差別化（“他では手に入らないのか？”の実感）
⑷ 意思決定
⑸ 価値実現
第8章 価値展開の構造
1 価値展開の目的
2 価値展開の構造
3 価値展開の手法
⑴ 1回当たりの取引価値量を引き上げる
⑵ 取引の回数を多くする
⑶ 新規取引を多くする
第9章 構造によって価値を生み出した事例
事例① 大きな営業組織における共通言語と価値観を！
事例② 誰もが成功できる会社にしたい！
事例③ 圧倒的な世界観の価値を仕組み化する
事例④ トップコンシェルジュが顧客に伝える価値を仕組み化
事例⑤ 差別化しにくい士業で，申請件数を日本一へ
おわりに
著者プロフィール
《著者紹介》
田尻 望（たじり のぞむ）
京都府長岡京市生まれ。大阪大学基礎工学部情報科学科にて，情報工学，プログラミング言語，統計学を学ぶ。2008年卒業後，株式会社キーエンスにてコンサルティングエンジニアとして，重要顧客を担当。大手システム会社の業務システム構築支援をはじめ，年30社に及ぶシステム制作サポートを手掛けた経験が，「最小の人の命の時間と資本で，最大の付加価値を創出する」ミッション，世界初のイノベーションを生むコンサルティングセールス，ファクトベースでの高収益コンサルティングの基礎となっている。その後，企業向け研修会社の立ち上げに参画し，独立。年商10億円～1，400億円規模の経営戦略コンサルティングなどを行い，₂か月で6，000万円の利益改善といった企業を次々と輩出。社会変化に適応した企業の長期的発展を目指す。また，自身の人生経験を通じて人が幸せに働くことを追求，エネルギッシュでありながら親しみのある明るい人柄で，大手企業経営者から慕われている。私生活では3人の子を持つ父親でもある。