- 本の紹介
- インターネットを中心とするＩＣＴ（情報通信技術）の普及により、従来の活動は全面的な組み替えが必要とされているが、いま注目の新しいマーケティング処方を最先端の成功事例とともに解説。
目次
現代マーケティング
ICT 時代の新しいコミュニケーション
目次
まえがき
第1章 マーケティングとは何か？
1 マーケティングの意義
⑴ マーケティング概念の推移
⑵ マーケティングの定義の変遷
2 マーケティング戦略の策定とマーケティングプロセス
⑴ マーケティング活動の進め方
⑵ ３Ｃ分析
⑶ 顧客・市場分析
3 市場細分化と標的顧客の設定
⑴ 市場細分化（セグメンテーション）
⑵ 標的市場の選定
⑶ ポジショニング
4 マーケティング・ミックス
⑴ マーケティング・ミックスの内容
⑵ インターネット・マーケティング
第2章 マーケティング戦略
1 製品戦略
⑴ 製品の構成要素と分類
⑵ 製品開発
2 価格戦略
⑴ 価格の設定
⑵ 価格の管理
3 流通戦略
⑴ マーケティング・チャネルの形態と機能
⑵ 物的流通と情報システム
4 コミュニケーション戦略
⑴ プロモーション
⑵ プロモーションとコミュニケーション
⑶ コミュニケーション・ミックス
⑷ インターネット時代のコミュニケーション・ミックス
5 ブランド戦略
⑴ ブランド政策の概要
⑵ ブランド・エクイティ
⑶ ブランド拡張
第3章 マーケティング・マネジメント
1 マーケティング・リサーチ
⑴ マーケティング・リサーチの種類とデータ収集の方法
⑵ マーケティング・リサーチの方法と手順
2 競争戦略
⑴ マーケティング戦略
⑵ マーケティングと戦略の階層性
⑶ 競争戦略
⑷ 競争市場戦略
3 カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
⑴ CRM の内容
⑵ CRM における留意点
4 バリュー・チェーン・マネジメント
⑴ バリュー・チェーン
⑵ 物的流通
⑶ パッケージング
第4章 サービス・マーケティング
1 マーケティングの革新
2 サービス・マーケティング
⑴ サービスの特徴
⑵ サービスの特徴から生ずる課題
⑶ マーケティング戦略
3 情報の“物”化による生産性の向上
第5章 サイバー・マーケティング
1 サイバースペースとマーケティング
⑴ サイバースペースの特徴
⑵ マーケティング戦略上の留意点
⑶ サイバースペースにおけるマーケティング
2 ベイジアン・ネットワーク
⑴ ベイジアン・ネットワークの“威力”
⑵ ベイズの定理
⑶ ベイジアン・ネットワーク
⑷ ベイジアン・ネットワークの応用
第6章 モバイル・マーケティング
1 モバイルの特徴
2 モバイル・マーケティング
3 ｅ- チラシ
4 インターネット時代のクーポン・マーケティング
5 モバイルへのクーポン・マーケティングの応用
第7章 REAL の世界のマーケティング事例
1 コミュニティ・マーケティング
⑴ コミュニティ・マーケティングとは
⑵ 馬路村の戦略
2 インフルエンサー・マーケティング
⑴ インフルエンサー・マーケティングとは
⑵ 花王のインフルエンサー・マーケティング
第8章 サイバー・マーケティングの事例
1 インターネット・オークション
2 ベイジアン・ネットワークを活用した推薦システム
⑴ はじめに
⑵ アンケート概要
⑶ クロス集計による分析
⑷ ベイジアン・ネットワークによる分析
⑸ 感度分析
⑹ 結 論
3 ネット・コンシェルジュサービスで急成長の「Ciao!」
第9章 モバイル・マーケティングの事例
1 カルチュア・コンビニエンス・クラブのケータイ・クーポン
⑴ カルチュア・コンビニエンス・クラブ
⑵ TSUTAYA online のケータイ・クーポン
⑶ TSUTAYA の「クリモル君」
⑷ TSUTAYA DISCAS
2 マクドナルドのケータイ・クーポン
⑴ マックb-BOX
⑵ トクするケータイサイト
⑶ かざすクーポン
あとがき
著者プロフィール
竹安 数博（たけやす かずひろ）
1974年 京都大学工学部数理工学科卒業
1976年 京都大学大学院工学研究科数理工学専攻修士課程修了
現 在 大阪府立大学 経済学部 教授，工学博士
大阪府立大学 マネジメント・サイエンスFD 研究所 所長
◉主要著書
『CIO 実践要領ノート』ダイヤモンド社
『新しい経営情報システム』（中央経済社，共著）
『新しい経営・経済数学』（中央経済社，共著）
石井 康夫（いしい やすお
1974年 京都大学工学部交通土木工学科卒業
1976年 京都大学大学院工学研究科交通土木工学専攻修士課程修了
大手鉄道会社にて新規事業企画・開発，経営戦略策定・推進等に従事
現 在 大阪国際大学 ビジネス学部 教授，経済学博士
◉主要著書
『 TIME SERIES ANALYSIS AND ITS APPLICATIONS Ⅱ & Ⅲ 』（Osaka Municipal
Universities Press，共著）
『 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM AND ITS APPLICATIONS（』Osaka Municipal Universities
Press，共著）
樋口 友紀（ひぐち ゆき）
2004年 大阪府立大学 経済学部経営学科 卒業
2009年 大阪府立大学大学院 経済学研究科 博士課程 修了
2009年 神戸国際大学 経済学部 専任講師
現 在 大阪府立大学 経済学部 准教授，経済学博士
◉主要著書
『 TIME SERIES ANALYSIS AND ITS APPLICATIONS Ⅰ＆Ⅱ&Ⅲ』（Osaka Municipal
Universities Press，共著）
『 内部統制のための業務フローの書き方』（中央経済社，共著）