現代マーケティング―ICT時代の新しいコミュニケーション

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竹安 数博
石井 康夫
樋口 友紀
定価:3,520円(税込)

発行日:2010/05/07
A5判 / 296頁
ISBN:978-4-502-67700-7

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本の紹介
インターネットを中心とするICT(情報通信技術)の普及により、従来の活動は全面的な組み替えが必要とされているが、いま注目の新しいマーケティング処方を最先端の成功事例とともに解説。

目次


現代マーケティング
ICT 時代の新しいコミュニケーション
目次

 まえがき

第1章 マーケティングとは何か?
 1  マーケティングの意義
  ⑴ マーケティング概念の推移
  ⑵ マーケティングの定義の変遷
 2  マーケティング戦略の策定とマーケティングプロセス
  ⑴ マーケティング活動の進め方
  ⑵ 3C分析
  ⑶ 顧客・市場分析
 3  市場細分化と標的顧客の設定
  ⑴ 市場細分化(セグメンテーション)
  ⑵ 標的市場の選定
  ⑶ ポジショニング
 4  マーケティング・ミックス
  ⑴ マーケティング・ミックスの内容
  ⑵ インターネット・マーケティング

第2章 マーケティング戦略
 1  製品戦略
  ⑴ 製品の構成要素と分類
  ⑵ 製品開発
 2  価格戦略
  ⑴ 価格の設定
  ⑵ 価格の管理
 3  流通戦略
  ⑴ マーケティング・チャネルの形態と機能
  ⑵ 物的流通と情報システム
 4  コミュニケーション戦略
  ⑴ プロモーション
  ⑵ プロモーションとコミュニケーション
  ⑶ コミュニケーション・ミックス
  ⑷ インターネット時代のコミュニケーション・ミックス
 5  ブランド戦略
  ⑴ ブランド政策の概要
  ⑵ ブランド・エクイティ
  ⑶ ブランド拡張

第3章 マーケティング・マネジメント
 1  マーケティング・リサーチ
  ⑴ マーケティング・リサーチの種類とデータ収集の方法
  ⑵ マーケティング・リサーチの方法と手順
 2  競争戦略
  ⑴ マーケティング戦略
  ⑵ マーケティングと戦略の階層性
  ⑶ 競争戦略
  ⑷ 競争市場戦略
 3  カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
  ⑴ CRM の内容
  ⑵ CRM における留意点
 4  バリュー・チェーン・マネジメント
  ⑴ バリュー・チェーン
  ⑵ 物的流通
  ⑶ パッケージング

第4章 サービス・マーケティング
 1  マーケティングの革新
 2  サービス・マーケティング
  ⑴ サービスの特徴
  ⑵ サービスの特徴から生ずる課題
  ⑶ マーケティング戦略
 3  情報の“物”化による生産性の向上

第5章 サイバー・マーケティング
 1  サイバースペースとマーケティング
  ⑴ サイバースペースの特徴
  ⑵ マーケティング戦略上の留意点
  ⑶ サイバースペースにおけるマーケティング
 2  ベイジアン・ネットワーク
  ⑴ ベイジアン・ネットワークの“威力”
  ⑵ ベイズの定理
  ⑶ ベイジアン・ネットワーク
  ⑷ ベイジアン・ネットワークの応用

第6章 モバイル・マーケティング
 1  モバイルの特徴
 2  モバイル・マーケティング
 3  e- チラシ
 4  インターネット時代のクーポン・マーケティング
 5  モバイルへのクーポン・マーケティングの応用

第7章 REAL の世界のマーケティング事例
 1  コミュニティ・マーケティング
  ⑴ コミュニティ・マーケティングとは
  ⑵ 馬路村の戦略
 2  インフルエンサー・マーケティング
  ⑴ インフルエンサー・マーケティングとは
  ⑵ 花王のインフルエンサー・マーケティング

第8章 サイバー・マーケティングの事例
 1  インターネット・オークション
 2  ベイジアン・ネットワークを活用した推薦システム
  ⑴ はじめに
  ⑵ アンケート概要
  ⑶ クロス集計による分析
  ⑷ ベイジアン・ネットワークによる分析
  ⑸ 感度分析
  ⑹ 結 論
 3  ネット・コンシェルジュサービスで急成長の「Ciao!」

第9章 モバイル・マーケティングの事例
 1  カルチュア・コンビニエンス・クラブのケータイ・クーポン
  ⑴ カルチュア・コンビニエンス・クラブ
  ⑵ TSUTAYA online のケータイ・クーポン
  ⑶ TSUTAYA の「クリモル君」
  ⑷ TSUTAYA DISCAS
 2  マクドナルドのケータイ・クーポン
  ⑴ マックb-BOX
  ⑵ トクするケータイサイト
  ⑶ かざすクーポン

あとがき


著者プロフィール 竹安 数博(たけやす かずひろ)
1974年 京都大学工学部数理工学科卒業
1976年 京都大学大学院工学研究科数理工学専攻修士課程修了
現 在 大阪府立大学 経済学部 教授,工学博士
     大阪府立大学 マネジメント・サイエンスFD 研究所 所長
◉主要著書
『CIO 実践要領ノート』ダイヤモンド社
『新しい経営情報システム』(中央経済社,共著)
『新しい経営・経済数学』(中央経済社,共著)

石井 康夫(いしい やすお
1974年 京都大学工学部交通土木工学科卒業
1976年 京都大学大学院工学研究科交通土木工学専攻修士課程修了
大手鉄道会社にて新規事業企画・開発,経営戦略策定・推進等に従事
現 在 大阪国際大学 ビジネス学部 教授,経済学博士
◉主要著書
『 TIME SERIES ANALYSIS AND ITS APPLICATIONS Ⅱ & Ⅲ 』(Osaka Municipal Universities Press,共著)
『 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM AND ITS APPLICATIONS(』Osaka Municipal Universities Press,共著)

樋口 友紀(ひぐち ゆき)
2004年 大阪府立大学 経済学部経営学科 卒業
2009年  大阪府立大学大学院 経済学研究科 博士課程 修了
2009年 神戸国際大学 経済学部 専任講師
現 在 大阪府立大学 経済学部 准教授,経済学博士
◉主要著書
『 TIME SERIES ANALYSIS AND ITS APPLICATIONS Ⅰ&Ⅱ&Ⅲ』(Osaka Municipal Universities Press,共著)
『 内部統制のための業務フローの書き方』(中央経済社,共著)






















著者紹介

竹安 数博(たけやす かずひろ)

石井 康夫(いしい やすお)

樋口 友紀(ひぐち ゆき)