入門ガイダンス品質管理のマネジメント
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- 品質管理は、製品やサービスの質の管理として無形のモノも対象となる。本書では、品質管理の意義や手法、品質および環境マネジメントシステム、シックスシグマなどを平易に解説。
目次
入門ガイダンス
品質管理のマネジメント
目次
第1章 品質管理
1 if Japan Can Do,Why Can't We?
2 QCの変遷
3 本書の構成
第2章 QCの意義
1 QCの定義
2 品質と管理
3 品質と経済性
4 日本のQCの特徴
第3章 QC七つ道具
1 データの要約
2 統計的な考え方
3 QC七つ道具
4 統計的方法に用いられる分布
第4章 QCの手法
1 QC手法
2 管理図
3 抜取検査
4 品質保証
第5章 デミング経営哲学
1 デミングに学べ
2 14のポイント
3 7つの致命的症状といくつかの障害
4 フォード自動車の経営改革
第6章 TQM
1 品質マネジメント
2 TQM宣言
3 TQM
4 マルコム・ボルドリッジ国家品質賞 ……ほか
第7章 ISO 9000ファミリー規格
1 QCの第2の流れ
2 ISO 9000シリーズ規格
3 ISO 9000ファミリー規格
4 審査登録制度 ……ほか
第8章 環境マネジメント
1 成長の限界
2 京都議定書
3 地球温暖化シミュレーション
4 ISO 14000シリーズ規格 ……ほか
第9章 シックスシグマ経営
1 シックスシグマの生みの親と育ての親
2 シックスシグマの目標
3 COPQとCTQ,VOC
4 DMAIC ……ほか
第10章 今後の展開
著者プロフィール
古殿幸雄(こどの ゆきお)
1963年7月生まれ。1992年 大阪工業大学大学院工学研究科博士後期課程修了。博士(工学)。現在 大阪国際大学経営情報学部教授。<主著>『入門ガイダンス経営科学・経営工学』(中央経済社)、『入門ガイダンス情報のマネジメント』(中央経済社)、『最新・情報処理のしくみ』(編著・サイエンス社)