中小企業の実践マネジメント 伸びる会社はココが違う! |
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目次 序 章 実践中小企業マネジメントの枠組み 1 実際に役立つ中小企業経営論 2 本書で語りたいこと 第1章 中小企業経営の過去・現在・未来 1 中小企業経営を捉える視点の展開 2 下請けイメージや二重構造論の中小企業経営:過去 3 高度知識集約に成功した多くの中小企業経営:現在 4 変化を内包した自己組織的システムへ:未来 PART1 ブレイクスルー 第2章 ブレイクスルーの必然性 1 時の流れを味方につけるには 2 自社の現在地確認を出発点としてブレイクスルーへ 3 求められる経営者像 第3章 ブレイクスルーのテーマ設定:突破口の探り方 1 備えるべき常識と超えるべき常識 2 顧客の認める価値 3 「近いライバル」と「遠いライバル」 4 「逆」を想定する 5 「コンセプトの合致」を通して,顧客満足へ 第4章 ブレイクスルーへの方程式 1 ブレイクスルーへの方程式:(強み×機会)×マネジメント 2 売上げ獲得の仕組み 3 不測の事態への対応や見直しも必須 4 標的顧客層の設定 5 販売のBefore,In,After 6 3つのそろばん勘定 7 顧客ポートフォリオの循環 ワークシート Part1,Part2 PART2 ブランディング 第5章 ブランディングのプロセス 1 ブランド構築のプロセス 2 ブランドと自己主張 3 ブランドとはお客様との信頼の絆 4 ブランドとは喜んでお金を払っていただくこと 第6章 ブランディングの具体例:「魅せる」仕組み 1 従来の発想からの脱却 2 当事者だけが気づいていない「地ブランド」の魅力 3 外部制作会社の上手な選び方・付き合い方 第7章 ブランド力を高める:PRイベントと露出 1 マスコミへの仕掛けと露出 2 ターゲットを明確にしたイベントの活用 3 温故知新がブランディングの真髄 PART3 営 業 力 第8章 「売る力」の向上:営業マンの身体能力を高める 1 営業マンへの期待 2 法人規模と営業スタイル 3 営業をプロセスで考える 4 集客プロセス:見込み客を集める 5 提案プロセス 6 「場」をつくる ワークシート Part3,Part4,Part5 第9章 ホームページの活用術 1 企業ホームページ4つの機能 2 会社案内・製品カタログ:データベースとしての活用 3 見込み客を集める:集客ツールとしての活用 4 顧客とのコミュニケーション 5 製品販売(オンラインショップ) 6 成功のポイント:ホームページ担当部門 ワークシート Part6 第10章 オンラインショップ成功の秘訣 1 オンラインショップの可能性と課題 2 取り組みのための気構え 3 オンラインショップをオープンさせる 4 WEBマーケティング 5 成功の決め手 ワークシート Part7,Part8 |
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田中 道雄(たなか・みちお)序章,第1章 大阪学院大学経営学部教授, まちづくりデザイン研究所代表, 地域ブランド研究会代表 長浜,彦根,高梁のまちづくり,阪神・淡路大震災の検証委員(商業),神戸新鮮市場の命名など各地でまちづくりの実績をあげ,理論と実践の両面から現実に迫る。 主著 『商店街経営の研究―潮流・変革・展望』中央経済社,1995年 『中国の都市流通―中国の商店街問題を中心に』税務経理協、2005年 『まちづくりの構造―商業からの視角』中央経済社,2006年 『フランスの流通―流通の歴史・政策とマルシェの経営』中央経済社,2007年 投石 満雄(なげいし・みつお)第2,3,4章 投石マネジメントフォース代表, 中小企業診断士, 甲南大学非常勤講師 経営コンサルタントとして新規事業展開,農商工連携,株式公開支援等に,また中小企業の各種公的支援機関の専門家としても従事。セミナー面でも,わかりやすさと実践力に留意しつつ,中小企業大学校での創業・第二創業関連や(社)発明協会特許流通講座,金融機関目利き力養成講座での講師,各地経営革新塾トータルコーディネーター,農業ビジネス開発セミナー運営委員長など実績多数。 星加 ルリコ(ほしか・るりこ)第5,6,7章 企画・アートディレクター,崖URIKO PLANNING代表取締役 武蔵野美術大学卒。東京の都市計画コンサルタント会社を経て,神戸にて崖URIKO PLANNING設立。企業ブランディング,店舗プロデュース,商品開発,各種デザイン,イベント企画等をトータルで手掛ける。神戸市『ユネスコ・デザイン都市』申請図書企画制作,神戸牛流通推進協議会『神戸ビーフ』ブランディング,生クリーム大福専門店『モチクリーム』店舗プロデュース,他多数。神戸商工会議所「デザイン都市推進委員会」副委員長。 名渕 浩史(なぶち・ひろし)第8,9,10章 泣Gヌ・エフェクト代表,近畿大学非常勤講師 民間マーケティング会社取締役を経て,現在はマーケティングに関連したコンサルティング・プランニング会社を経営。公的支援機関の専門家としてもアドバイスを行っている。クライアントは,大手企業から中小企業・街の商店まで幅広い。 主著 『現代のマーケティング』(共著)中央経済社,2007年 『経験の社会経済―事例から読み解く感動価値』(共著)晃洋書房,2010年 |