1からの消費者行動 〈第2版〉 |
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目次 序 文 第Ⅰ部 個人としての消費者 第1章 イントロダクション ──みんな生まれつき消費者だ! 1 はじめに 2 小石川家登場! 3 個人としての消費者(第Ⅰ部) 4 個人消費者へのマーケティング(第Ⅱ部) 5 社会的存在としての消費者(第Ⅲ部) 6 本書の構成 7 おわりに 第2章 知 覚 ──人の数だけ現実は存在する? 1 はじめに 2 交換留学生が小石川家にやってくる! 3 露出・注意 4 組 織 化 5 解 釈 6 おわりに 第3章 学 習 ──人間はしょせんパブロフの犬か? 1 はじめに 2 アイの「できる先輩」デビュー 3 レスポンデント条件付け 4 オペラント条件付け 5 観察学習 6 おわりに 第4章 記 憶 ──思い出は美化される? 1 はじめに 2 バブルの頃が懐かしい! 3 記憶のメカニズムと短期記憶 4 長期記憶と連想ネットワーク 5 ノスタルジア 6 おわりに 第5章 態 度 ──好き嫌いは、どのように生まれるのか? 1 はじめに 2 黄色のビートルが好き 3 関 与 4 態 度 5 態度モデル 6 おわりに 第6章 意思決定 ──なぜそれを買ったのか? 1 はじめに 2 ショウタがパソコンを購入する 3 問題認識 4 情報探索 5 代替製品の評価 6 購買決定 7 購買後の行動 8 おわりに 第Ⅱ部 個人消費者へのマーケティング 第7章 セグメンテーション ──なぜ人の好みはこんなにも違うのか? 1 はじめに 2 流行に敏感なアイと堅実なリオ 3 セグメンテーション 4 デモグラフィクス 5 サイコグラフィクス 6 おわりに 第8章 コミュニケーション ──どのように納得させるのか? 1 はじめに 2 気づいたらショッピングバッグを抱えていた 3 発信源効果 4 メッセージ効果 5 説得の精緻化見込みモデル 6 おわりに 第9章 店頭マーケティング ──売れるお店はどうやってつくる? 1 はじめに 2 初めて入ったオーガニック食品スーパー 3 状 況 4 インストア・マーチャンダイジング 5 非計画購買 6 おわりに 第Ⅲ部 社会的存在としての消費者 第10章 アイデンティティ ──消費で自己表現をしている⁉ 1 はじめに 2 恋するショウタ 3 アイデンティティと消費 4 アイデンティティとは 5 アイデンティティと社会からの期待 6 おわりに 第11章 家 族 ──小石川家の買い物は誰が決めているのか? 1 はじめに 2 家族旅行をめぐる小石川家のバトルと心配事 3 家族の購買意思決定 4 家族のライフサイクル 5 消費者としての子供の社会化 6 おわりに 第12章 集 団 ──なぜ友人同士の服装は似てしまうのか? 1 はじめに 2 アイの女子高友だち 3 準拠集団 4 オピニオン・リーダー 5 クチコミ 6 おわりに 第13章 ステイタス ──なぜモノが集団のシンボルになるのか? 1 はじめに 2 ママ友仲間が国民的美魔女⁉ 3 見せびらかしの消費 4 トリクル・ダウン理論 5 文化資本 6 おわりに 第14章 サブカルチャー ──日本人は全員納豆好き? 1 はじめに 2 韓国から友達のユジンがやってきた! 3 マイクロカルチャー 4 エスニシティ 5 ステレオタイプ 6 おわりに 第15章 文 化 ──聖地巡礼も消費者行動? 1 はじめに 2 「けいおん!」の聖地巡礼 3 文 化 4 聖なる消費と俗なる消費 5 儀式としての消費 6 おわりに 索 引 |
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■編著者略歴 松井 剛(まつい たけし) 一橋大学大学院経営管理研究科教授(博士(商学)) 2000年 一橋大学大学院商学研究科博士後期課程修了。 同年、同研究科専任講師。プリンストン大学社会学部客員フェローなどを経て、2018年より現職。 主な業績に、『ことばとマーケティング』(碩学舎、2013年、日本商業学会賞奨励賞・日本商品学会賞受賞)。『欲望する「ことば」』(共著、集英社、2017年、日本マーケティング本大賞2018準大賞受賞)、『アメリカに日本のマンガを輸出する』(有斐閣、2019年)、『ジャパニーズハロウィンの謎』(編集、星海社、2019年)など。 西川 英彦(にしかわ ひでひこ) 法政大学経営学部教授(博士(商学)) 2004年、神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了。 ワールド、ムジ・ネット取締役、立命館大学教授を経て、 2010年より現職。 主な業績に、『1からの商品企画』(共編著、碩学舎、2012年)、『ネット・リテラシー』(共著、白桃書房、2013年、2010年度吉田秀雄賞奨励賞受賞論文の書籍化)、“The Value of MarketingCrowdsourced New Products as Such”( 共著、Journal of Marketing Research 5(4 4)、2017年)、『1からのデジタル・マーケティング』(共編著、碩学舎、2019年、日本マーケティング本大賞2019大賞受賞)など。 |