インターネットにおける誹謗中傷法的対策マニュアル
(第3版)
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目次

序 今こそインターネットトラブルへの備えを
 1 インターネットトラブルの実際の事例
 2 インターネットトラブルへの備え …他

第Ⅰ章 法的対処における基本
1 そもそもインターネットとは何か
  1 法的対処に必要な知識
  2 ウェブサイトの仕組みとアクセスログ …他
2 インターネットトラブルの法的対処方法
3 当該情報の削除請求
  1 削除請求の法的根拠
  2 削除請求を行う相手方の選択 …他
4 発信者の特定~プロバイダ責任制限法4条
  1 発信者情報開示請求権の法的根拠
  2 発信者情報開示請求の要件 …他
5 発信者特定後の発信者に対する権利行使
  1 民事上の損害賠償請求
  2 発信者が自社の社員等の内部者であった場合 …他
6 被侵害権利ごとの解説
  1 権利侵害の類型
  2 名誉毀損 …他

第Ⅱ章  対策マニュアル
~手続の流れを理解する
1 基本的な姿勢・心構えと手続の概観
  1 基本的な考え方・姿勢
  2 法的対処のフローチャート
2 問題の発生から,対策の着手まで
  1 誹謗中傷の発見
  2 必要な情報の収集と法的対策方針の立案 …他
4 ウェブページの証拠化と証拠の保存
  1 最初の段階で証拠を保存しておく必要性
  2 どのような情報を証拠として保存すべきか …他
4 サイト管理者等に対する請求
  1 ウェブフォーム・メールでの請求
  2 プロバイダ責任制限法ガイドラインに則った請求 …他
5 アクセスプロバイダに対する請求
  1 投稿に使用されたプロバイダの特定
  2 アクセスプロバイダに対する請求の方式 …他
6 アクセスプロバイダからの情報開示後
7 発信者の特定後
  1 民事上の損害賠償請求
  2 刑事告訴
8 担保の回収
  1 手 順
  2 担保の回収方法 …他
9 特殊な手続
  1 即時抗告
  2 保全異議 …他

第Ⅲ章 コンテンツプロバイダ別対策
1 2ちゃんねる(2ch.sc)
  1 サイト概要・運営会社
  2 2ちゃんねる分裂騒動から5ちゃんねるの誕生 …他
2 5ちゃんねる(5ch.net)
  1 サイト概要・運営主体
  2 削除依頼の方法 …他
3 2ちゃんねる5ちゃんねるのミラーサイト・コピーサイト
  1 コピーサイト内の情報も削除する必要性
  2 削除の手順
4 Twitter
  1 管理運営主体と法的請求の相手方
  2 ウェブフォームからの削除請求 …他
5 Facebook
  1 運営主体と法的請求の相手方
  2 ウェブフォームからの請求 …他
6 Instagram
  1 運営主体と法的請求の相手方
  2 ウェブフォームからの請求 …他
7 Googleマップ214
  1 サイト概要214
  2 ウェブフォームからの請求 …他
8 転職会議
  1 サイト概要・基本的な対応方針
  2 部分削除が原則 …他
9 爆サイ.com
  1 サイト概要・運営者
  2 請求の方式
10 YouTube
  1 サイト概要・運営者
  2 仮処分
11 Amazon
  1 サイト概要・運営者
  2 電子メールによる違反報告・請求 …他
12 その他の代表的なサイトに関する情報

第Ⅳ章 アクセスプロバイダ別対策
1 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
  1 発信者情報開示請求の方式
  2 アクセスログの保存 …他
2 株式会社NTTドコモ
  1 ドコモの特殊性
  2 目録記載例 …他
3 KDDI株式会社
  1 目録記載例
4 ソフトバンク株式会社
5 MVNO(仮想移動体通信事業者)
  1 MVNOとMNO
  2 実際の開示請求の手順 …他

第Ⅴ章 検索エンジン別対策
1 検索エンジン上で発生する法的問題
  1 検索エンジンの見方
  2 検索エンジン上で発生する法的問題
2 Googleに対する請求
  1 裁判外での請求
  2 Googleに対する裁判
3 Yahoo ! 検索に対する請求
4 Bingに対する請求
  1 運営主体・対応方針
  2 フォームからの請求 …他

第Ⅵ章 各種書式
1 サイト管理者等に対する請求で使用する書式
  1 メールでの削除請求
  2 ガイドライン書式による請求 …他
2 アクセスプロバイダに対する請求で使用する書式
  1 アクセスログの保存
  2 発信者情報開示請求
3 発信者の特定後に使用する書式
4 サイト別の書式
5 その他の手続に関する書式


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著者プロフィール

中澤佑一(なかざわ・ゆういち)
弁護士。弁護士法人戸田総合法律事務所代表。IT・知的財産関係法務を中心に活動。著書に,『保護者のためのあたらしいインターネットの教科書』(共著,2012,中央経済社),『「ブラック企業」と呼ばせない! 労務管理・風評対策Q&A』(編著,2016,中央経済社),
『最新プロバイダ責任制限法判例集』(共著,2016,LABO)。