そのまま使える！ビジネス文書 ―社内文書・社外文書・ビジネスメール・手書き文書 |
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| 目次 序 章 ビジネス文書のデザイン「こと始め」 １．一文の重要性 ２．文，文章，文書，ビジネス文書 ⑴ 文 ⑵ 文 章 ⑶ 文書，ビジネス文書 3 ．文書はビジネスにおけるコミュニケーション・ツール 4．メモも重要なビジネス文書 ⑴ 社内文書 ⑵ 社外文書 ５ ．業務遂行上必要な文書は，必要に応じて直ちに入手 コラム序－１ 文書管理規程 ･･･他 第1章 正確に伝わるビジネス文書 １．文書の組み立て ⑴ 内容を正確に ⑵ わかりやすく ⑶ 迅速に ⑷ 常体・敬体の統一を ２．文の長さ ３．文の組み立て ⑴ 主語と述語 ⑵ 修飾語 ⑶ 助 詞 ⑷ 並 列 ４．敬 語 ⑴ 尊敬語 ⑵ 謙譲語Ⅰ ⑶ 謙譲語Ⅱ（丁重語）･･･他 ５．表 記 ⑴ 用 字 ⑵ 用 語 ⑶ 文章記号（くぎり符号，くりかえし符号） コラム１－１ 形の整っていない並列 ･･･他 第2章 ビジネス文書デザインの主役ツールはパソコン （文書デザインのステップとそのポイント） １．デザインする文書のポイントを入力 ２．文書の中心部分をデザイン ３． 頭語，前文，末文，結語などをデザイン ４．文書全体のデザイン ５．デザイン後の最終文書をチェック 補論 パソコン文書か，手書き文書か ⑴ 印刷文書やパソコン文書に添えられた手書き文書 ⑵ 手書き文書 コラム２－１ 「―ませ」 第3章 ビジネス電子メールのデザイン １ ．ビジネスでメールを活用するための心得 ⑴ 会社のメール，チェックされても大丈夫？ ⑵ ビジネスのメールであるとの自覚 ⑶ メールの仕分け（分類） ２．デザインのポイント ⑴ メールの書式 ⑵ 前文と末文 ⑶ 本 文 ･･･他 ３．社内メール ⑴ 通知の例 販売戦略会議のお知らせ，健康診断（通知） ⑵ 依頼の例 部内ミーティング日程変更のお願い ⑶ 案内の例 新入社員歓迎会のご案内 ⑷ 照会の例 EXシリーズの出荷と在庫との状況について（照会） ４．社外メール ⑴ 通知の例 一次採用試験のお知らせ ⑵ 依頼の例 カタログ送付のお願い ⑶ 注文の例 「〇〇（商品№〇〇－〇）」の追加ご注文について ⑷ 照会の例 請求金額についてのご照会 コラム３－１ 件名こぼれ話 ･･･他 第4章 社内文書のデザイン １．デザインのポイント ⑴ 一文書一件主義 ⑵ 情報を正確に表現 ⑶ 簡潔でわかりやすい機能的な文書 ⑷ 5W2Hと箇条書きの活用 ２．書 式 ３．文 例 ⑴ 指示・伝達・調整文書 ⑵ 提案・報告・届出文書 ⑶ 記録文書 コラム４－１ 本則の書き方 コラム４－２ 附則の書き方 第5章 社外文書のデザイン １．デザインのポイント ⑴ 一文書一件主義 ⑵ 情報を正確に表現 ⑶ 簡潔でわかりやすく印象の良い文書 ⑷ 5W2Hと箇条書きの活用 ２．書 式 ３．文 例 ⑴ 取引文書 ⑵ 社交文書 コラム５－１ 上司のお礼状に私的事項を書き添えた秘書 第6章 はがきと封書 １．はがきと封書との使い分け ⑴ 封書を活用したい文書 ⑵ はがきを活用したい文書 ２．はがきの活用例 ⑴ 事務所移転，転任 ⑵ 担当者交代 ⑶ 電報はがき ３．はがきのデザイン ⑴ 返信はがきのデザイン ⑵ コミュニケーション手段としてのはがきのデザイン ４．封筒のデザイン コラム６－１ 用紙の規格 ･･･他 第7章 文書関連知識 １ ．ビジネス文書（社外文書）を構成する要素 ⑴ 頭語と結語 ⑵ 時候の挨拶 ⑶ 安否の挨拶 ･･･他 ２．社印（会社の印章） ⑴ 印章の種類 ⑵ 印章のおし方 ⑶ 契印と割印 ･･･他 ３．忌言葉，忌詞 ⑴ 忌言葉とは ⑵ 文書別忌言葉 コラム７－１ 印章，判，印判，判子，印顆，印形，印，印鑑，印影 ･･･他 |
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杉田 あけみ（すぎた・あけみ） 千葉経済大学短期大学部名誉教授 昭和女子大学大学院生活機構研究科生活機構学専攻 （博士後期課程）修了 博士（学術） 数社の民間企業を経て， 1984〜2018年 千葉経済大学短期大学部講師―助教授―教授 1986〜2016年 松蔭大学非常勤講師 主な著書 単 著 『 すぐに使えるビジネス文書350』政経研究所，『ダイバーシティ・マネジメントの観点からみた企業におけるジェンダー』学文社，など。 共 著 『 ビジネス マネジメント 第二版』学文社，『福祉社会における生活・労働・教育』明石書店，『講座・経営教育（３）経営教育論』中央経済社，『女性と仕事』御茶の水書房，など。 |