1からの消費者行動

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目次

第Ⅰ部 個人としての消費者
 第1章 イントロダクション―みんな生まれつき消費者だ!
  1.はじめに
  2.小石川家登場!
  3.個人としての消費者(第Ⅰ部)
  4.個人消費者へのマーケティング(第Ⅱ部)
  5.社会的存在としての消費者(第Ⅲ部) ……ほか

 第2章 知覚―人の数だけ現実は存在する?
  1.はじめに
  2.交換留学生が小石川家にやってくる!
  3.露出・注意
  4.組織化
  5.解釈 ……ほか

 第3章 学習―人間はしょせんパブロフの犬か?
  1.はじめに
  2.アイの「できる先輩」デビュー
  3.レスポンデント条件付け
  4.オペラント条件付け
  5.観察学習 ……ほか

 第4章 記憶―思い出は美化される?
  1.はじめに
  2.バブルの頃が懐かしい!
  3.記憶のメカニズムと短期記憶
  4.長期記憶と連想ネットワーク
  5.ノスタルジア ……ほか

 第5章 態度―好き嫌いは、どのように生まれるのか?
  1.はじめに
  2.黄色のビートルが好き
  3.関与
  4.態度
  5.態度モデル ……ほか

 第6章 意思決定―なぜそれを買ったのか?
  1.はじめに
  2.ショウタがパソコンを購入する
  3.問題認識
  4.情報探索
  5.代替製品の評価 ……ほか

第Ⅱ部 個人消費者へのマーケティング
 第7章 セグメンテーション―なぜ人の好みはこんなにも違うのか?
  1.はじめに
  2.トレンディなアイとコンサバなリオ
  3.セグメンテーション
  4.デモグラフィクス
  5.サイコグラフィクス ……ほか

 第8章 コミュニケーション―どのように納得させるのか?
  1.はじめに
  2.気づいたらショッピングバッグを抱えていた
  3.発信源効果
  4.メッセージ効果
  5.説得の精緻化見込みモデル ……ほか

 第9章
 店頭マーケティング―売れるお店はどうやってつくる?
  1.はじめに
  2.初めて入ったオーガニック食品スーパー
  3.状況
  4.インストア・マーチャンダイジング
  5.非計画購買 ……ほか

第Ⅲ部 社会的存在としての消費者
 第10章 アイデンティティ―消費で自己表現をしている⁉
  1.はじめに
  2.恋するショウタ
  3.アイデンティティと消費
  4.アイデンティティとは
  5.アイデンティティと社会からの期待 ……ほか

 第11章 家族―小石川家の買い物は誰が決めているのか?
  1.はじめに
  2.家族旅行をめぐる小石川家のバトルと心配事
  3.家族の購買意思決定
  4.家族のライフサイクル
  5.消費者としての子供の社会化 ……ほか

 第12章 集団―なぜ友人同士の服装は似てしまうのか?
  1.はじめに
  2.アイの女子高友だち
  3.準拠集団
  4.オピニオン・リーダー
  5.クチコミ ……ほか

 第13章 ステイタス―なぜモノが集団のシンボルになるのか?
  1.はじめに
  2.ママ友仲間が国民的美魔女⁉
  3.見せびらかしの消費
  4.トリクル・ダウン理論
  5.文化資本 ……ほか

 第14章 サブカルチャー―日本人は全員納豆好き?
  1.はじめに
  2.韓国から友達のユジンがやってきた!
  3.マイクロカルチャー
  4.エスニシティ
  5.ステレオタイプ ……ほか

 第15章 文化―聖地巡礼も消費者行動?
  1.はじめに
  2.「けいおん!」の聖地巡礼
  3.文化
  4.聖なる消費と俗なる消費
  5.儀式としての消費 ……ほか

 索引


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著者プロフィール
■編著者略歴
松井剛(まついたけし)
一橋大学大学院商学研究科教授(博士(商学))
2000年一橋大学大学院商学研究科博士後期課程修了。
同年、同研究科専任講師。助教授、准教授、プリンストン大学社会学部客員フェローを経て、2013年より現職。
主な著書
『ことばとマーケティング:「癒し」ブームの消費社会史』(碩学舎2013年)。
主な受賞に、マーケティングカンファレンス2013ベストペーパー賞(2013年)、日本商業学会賞奨励賞(2014年)、Taylor and Francis Best Conference Paper Award(GlobalMarketing Conference、2014年)など。

西川英彦(にしかわひでひこ)
法政大学経営学部教授(博士(商学))
2004年、神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了。
ワールド、ムジ・ネット取締役、立命館大学教授を経て、2010年より現職。
主な著書
『からの商品企画』(共編著、碩学舎、2012年)、
『ネット・リテラシー:ソーシャルメディア利用の規定因』(共著、白桃書房、2013年)など。
主な受賞に、吉田秀雄賞奨励賞(2011年)、2013 Best Paper Award of the International Journal of Research in Marketing, Finalist(2013年)、マーケティングカンファレンス2014ベストポスター賞(2014年)など。