緊急時のビジネス実務―事業別、担当業務別のリスク対応

本の紹介

危機的状況下で企業はいかに「適法」かつ「臨機応変」に対応するか。大震災の反省をもとに、法務を中核とした新しいリスク対応策を、担当者の挙措動作に至るまで具体的に提示。

緊急時のビジネス実務
事業別、担当業務別のリスク対応
目次

第1章　緊急時のビジネス実務とは
　Ⅰ 緊急時の実務対応における適法性の確保1
　　　　─臨機応変と無秩序は違う
　　1 緊急時における臨機応変の実務対応
　　2 臨機応変と無秩序は違う
　　3 臨機応変の対応を可能とする『組織力（ちから）』の醸成・強化
　Ⅱ 危機的状況への対処における法務知識の重要性3
　　　　─法的リスクに対する想定力と対応力
　　1 「法務」の機能
　　2 現場担当者にこそ要求される法務的リスクに対する想定力
　　3 実務的対応力のある法務とは
　Ⅲ 緊急時のビジネス実務についての基本的な考え方
　　1 法的根拠に裏付けられた企業の危機管理
　　2 企業の危機管理のあり方
　　3 リスクマネジメント（危機管理の前対策）とは
　　4 危機管理の後対策とは
　Ⅳ リスクマネジメントの実践
　　1 リスクマネジメントのプロセス
　　2 リスクの洗出し
　　3 リスクの分析と処理
　　4 結果の検証
　Ⅴ 危機管理の後対策の実践
　　1 危機管理の後対策のポイント①―組織力（ちから）の醸成・強化―
　　2 危機管理の後対策のポイント②―責任者の育成と配置―
　Ⅵ 危機管理対策の運営
　　1 危機管理の前対策と後対策の実施スケジュール
　　2 危機管理の後対策の必要性
　　3 危機管理の後対策実施の効用
　Ⅶ 企業のクライシスコミュニケーション
　　1 企業を取り巻く利害関係者（ステークホルダー）
　　2 適時・適切な情報の伝達

第2章　緊急時のビジネス実務の実践
　Ⅰ 緊急時の法務対策（ELP：Emergency Legal Plan)
　　1 企業規模を問わずに導入できるリスクへの備え
　　2 緊急時における現場の担当者の挙措動作を想定
　　3 研修等を通じた周知徹底
　　4 ELP の実践例
　Ⅱ 企業の事業継続に対するリスクの洗出し
　　1 企業を取り巻く様々なリスク原因
　　2 企業が想定すべきリスク原因

第3章　事業別のリスク要因再点検(複合リスクにどう備えるか)
　Ⅰ 製造業
　　1 調達不能にかかわるリスク
　　2 製品の品質等にかかわるリスク
　　3 工場等の操業不能にかかわるリスク
　　4 緊急時対応チェックリスト
　Ⅱ 小売業
　　1 営業に支障が生じるリスク
　　2 商品の不具合にかかわるリスク
　　3 緊急時対応チェックリスト
　Ⅲ 金融業
　　1　貸付金の回収不能にかかわるリスク
　　2 説明義務違反・不適切な勧誘等にかかわるリスク
　　3 緊急時対応チェックリスト
　Ⅳ 建設・不動産業
　　1 工期の遅れ・完成不能にかかわるリスク
　　2 環境問題にかかわるリスク
　　3 業務の下請にかかわるリスク
　　4 談合にかかわるリスク
　　5 緊急時対応チェックリスト
　Ⅴ 情報通信業
　　1 設備の損傷にかかわるリスク
　　2 情報セキュリティにかかわるリスク
　　3 緊急時対応チェックリスト
　Ⅵ 物流業
　　1 営業に支障を来すリスク
　　2 貨物に関するリスク
　　3 事件・事故にかかわるリスク
　　4 緊急時対応チェックリスト

第4章　担当業務別のリスク要因再点検
　Ⅰ 総務・広報
　　1 緊急時の対応
　　2 不祥事発覚時のマスコミ対応等
　　3 反社会的勢力への対応
　　4 緊急時対応チェックリスト
　Ⅱ 営業・販売
　　1 顧客への納品の遅延または不能
　　2 顧客の信用低下
　　3 営業情報の漏えい・営業秘密侵害行為
　　4 贈収賄
　　5 緊急時対応チェックリスト
　Ⅲ 人事・労務
　　1 自然災害による負傷等に対する労災保険適用の有無
　　2 停電や電力削減等への対応のための従業員の労働時間変更
　　　　（所定休日の変更・休日の振替）
　　3 労働時間の弾力的運用（変形労働時間制）
　　4 操業不能の状況下で労働者を休業させる場合の賃金支払いの
　　　　要否
　　5 事業規模縮小時の解雇
　　6 緊急時対応チェックリスト
　Ⅳ 財務・経理
　　1 社内不正
　　2 従業員による業務上横領，使い込み
　　3 緊急時対応チェックリスト
　Ⅴ 調達
　　1 調達遅延・不能
　　2 下請業者関係
　　3 緊急時対応チェックリスト
　Ⅵ 研究開発
　　1 研究施設における事故・災害
　　2 他社の知的財産権侵害
　　3 緊急時対応チェックリスト


著者プロフィール [編著者紹介］
株式会社ワールド・ヒューマン・リソーシス
(THE WORLD HUMAN RESOURCES CO.,LTD.）
株式会社ワールド・ヒューマン・リソーシス（ＷＨＲ）は，専門性の高いプロフェッショナルを組織化し，企業の幅広いニーズに応えるシンクタンクである。
ＷＨＲは，高度な知識と資格を有する専門家に加え，あらゆる分野での豊富な実務キャリアのあるエキスパートがプロジェクトベースでコンサルティング・アドバイスなどを行っている。
ＷＨＲのコンサルティングは，企業経営の観点から採るべき「最適な解（ベストプラクティス）」を提案することにある。

株式会社ワールド･ヒューマン･リソーシス（かぶしきがいしゃわーるどひゅーまんりそーしす）

平本 正則（ひらもと まさのり）

高田 享（たかだ すすむ）

松浦 宗史（まつうら まさふみ）

担当編集者コメント

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