経営コンサルティング・ノウハウ/7人材育成

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部
寺沢 俊哉

定価(紙 版):2,860円(税込)

発行日:2015/08/31
A5判 / 216頁
ISBN:978-4-502-11471-7

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本の紹介
リーダーが人材を育てるために必要な技術を公開!特に1対1、1対多の「対話の場」を通じて、いかに周囲を巻き込み、1人ひとりの自走を促していくかに力点を置く。

目次


経営コンサルティング・ノウハウ 7
人材育成

目次

 はじめに

第1章 人を育てるリーダーシップ
     ─人材育成で気をつける8つのポイント

 1 「成長実感」が人を育てる
  ⑴ 成長を感じられる仕事
  ⑵ 人を育てるリーダーシップ
 2 態度で示す
  ⑴ やってみせることから始める
  ⑵ 率先垂範できないときは
 3 ぶれない軸を持とう(戦略と人材育成①)
  ⑴ 経営理念を問い直す「価値前提の経営」
  ⑵ 人材育成に対する悪影響 ……ほか
 4 育てる分野を見極めよう(戦略と人材育成②)
  ⑴ 10年後にも残っている仕事
  ⑵ 置き換えられない「人材」の育成
 5 「自走」を促す3ステップ
  ⑴ 限られた直接対話「ピットイン」の時間を活かしきる
  ⑵ 自走を促すリーダーの関わり
 6 人を育てる「RED」の原則
  ⑴ 敬意から始めよう
  ⑵ 元気を与える ……ほか
 7 話はいつも,SIMPLEに!
  ⑴ わかりやすくシンプルなことが前提
  ⑵ S,I,M,P,L,E
 8 対話を生み出す基本プロセス
  ⑴ 「対話力」が命である
  ⑵ 5つの基本プロセスで整理しよう

第2章 自走を促す対話術─対話の基本を押さえよう(1対1)
 1 1対1の対話プロセス
  ⑴ 相手との接点は,すべて「人を育てる」機会
  ⑵ まずは,親身に対応する
 2 事前プロセス:まずは自分を整えよう
  ⑴ 私自身が心の準備をして話せる状態になる
  ⑵ 対話のテーマをしっかり決めて話す ……ほか
 3 事前プロセス:ていねいに準備しよう
  ⑴ 感謝がすべての源
  ⑵ 相手の状況をしっかり理解する ……ほか
 4 オープニング:声がけと承認から始めよう
  ⑴ あいさつは対話の始まり
  ⑵ 「ありがとう」と「うれしい」を加える ……ほか
 5 オープニング:テーマとゴールを伝える
  ⑴ シンプルに今日のテーマを伝えよう
  ⑵ テーマからゴールにつなげる ……ほか
 6 オープニング:相手から始まるとき
  ⑴ 相手から話しかけられたときは
  ⑵ 相手が動転しているとき ……ほか
 7 展開プロセス:ゴールの先をイメージしよう
  ⑴ 実現したらどんなすばらしいことが
  ⑵ 「アウトカム」を考えろ ……ほか
 8 展開プロセス:自分自身で気づいてもらおう
  ⑴ 現状認識の5つのステップ
  ⑵ ステップ1:必要な要素(項目)を見つける ……ほか
 9 展開プロセス:質問で導こう
  ⑴ バインドのかかった質問
  ⑵ 問題解決を導く質問体系 ……ほか
 10 展開プロセス:一流から学ぼう
  ⑴ 成長のためには,一流を体験する必要がある
  ⑵ 一流を記録できる,スキルと感性が必要
 11 エンディング:ベビーステップを約束しよう
  ⑴ 対話の閉じ方
  ⑵ 対話プロセスの振り返り
 12 事後プロセス:「ほめる」と「しかる」をしっかりと
  ⑴ 進捗状況を共有する
  ⑵ ほめるときのポイント ……ほか

第3章 チームを動かす対話術─「ライブ講師」になろう
 1 1対多の対話プロセス
  ⑴ ライブ講師になろう
  ⑵ 1対多のプロセス
 2 事前プロセス:企画書にまとめよう(しこむ技術)
  ⑴ 企画書にまとめよう~「しこむ技術」
  ⑵ 企画書の7項目
 3 事前プロセス:案内状と事前コンタクト
  ⑴ 「案内状」は,参加者とのはじめての接点だ
  ⑵ 知識の平準化,情報を共有しよう ……ほか
 4 事前プロセス:参加の場を準備しよう
  ⑴ レイアウトをどうする
  ⑵ 受付から着席まで ……ほか
 5 オープニング:登壇からあいさつへ
  ⑴ 対話のリズムをつくる
  ⑵ 「ようこそ!」,そして「ありがとう」+「うれしい」 ……ほか
 6 オープニング:「つかむ技術」を身につけよう
  ⑴ 「つかんだ」心を,どこで「離す」か(伏線としての機能)
  ⑵ つかみの基本は「大穴」だ ……ほか
 7 オープニング:オリエンテーションの原則
  ⑴ 方向づける
  ⑵ 趣旨・理由の説明 ……ほか
 8 展開プロセス:ストーリーラインの構成①
  ⑴ 「自走」を促すことを再認識する
  ⑵ ステップ1:取り上げる項目を付箋紙に書き出す ……ほか
 9 展開プロセス:ストーリーラインの構成②
  ⑴ 構成の定石を意識する
  ⑵ 答えを参加者に言ってもらう ……ほか
 10 展開プロセス:実習(研修ゲーム)の活用
  ⑴ EATが鉄則
  ⑵ 標準的な進め方 ……ほか
 11 展開プロセス:ケース・スタディーの活用
  ⑴ まずは個人学習から始める
  ⑵ 全体発表時には,講師が適切なツッコミをいれる ……ほか
 12 展開プロセス:ロール・プレイングの活用
  ⑴ 2種類のロール・プレイング
  ⑵ 「ポジションチェンジ」による気づき ……ほか
 13 展開プロセス:質疑応答で価値をつくる(いかす技術)
  ⑴ 質問に答えると満足度が高まる
  ⑵ 質疑応答(基本編) ……ほか
 14 エンディング:スタートをきる
  ⑴ エンディングで押さえるべき4項目
  ⑵ 振り返りを行う ……ほか
 15 事後プロセス:仕組みにつなげよう
  ⑴ “Style”から始まるコミュニケーション
  ⑵ 具体的に活用できるようにする ……ほか

 参考 ワークショップ企画書事例集
  事例1 社労士業務に役立つ法令の読み方・調べ方
        ~社労士たまご“初めの一歩”研修~
  事例2 製造現場のリーダー研修~自ら考え,対話し,行動し,
       反省し,成長する“リーダー”になる~

 あとがき プロセスに気を配れ



著者プロフィール <編者紹介>
公益財団法人日本生産性本部 コンサルティング部

<著者紹介>
寺沢俊哉



















著者紹介

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部(こうえきざいだんほうじんにほんせいさんせいほんぶこんさるてぃんぐぶ)

寺沢 俊哉(てらさわ としや)