経営コンサルティング・ノウハウ/2仕事の基本

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部
木下 耕二

定価(紙 版):2,970円(税込)

発行日:2014/09/17
A5判 / 232頁
ISBN:978-4-502-11421-2

送料について
本の紹介
コンサルタントが生産性向上のために実践で使うツールを公開!第2巻は、業績下振れを防ぎ戦略実行を支える基本6テーマを取り上げる。著者の経験に基づく解説が腹に落ちる。

目次


経営コンサルティング・ノウハウ 2
仕事の基本

目次

 シリーズ発刊にあたって
 はじめに

第1章 仕事の基本ステップ─目的・目標から逆算する
 1 目的・目標を明らかにする
  ⑴ 仕事は目的・目標から逆算する
  ⑵ 目的は目標で具体化する
  ⑶ 目的を見失ってはならない ……ほか
 2 やるべきこと(To Do)を洗い出す
  ⑴ 概 略
  ⑵ 漏れがあってはならない
  ⑶ どこまで分解すればよいのか?
 3 所要時間(工数)を見積もる
 4 時系列で順序立てる
  ⑴ 概 略
  ⑵ 先立つ仕事を左に,後に続く仕事を右に
  ⑶ クリティカルパスを重点的に管理する ……ほか
 5 実行する&進捗を管理する
  ⑴ 実行に際しての6つのポイント
  ⑵ 進捗管理の型をつくる(パターン化)
  ⑶ 実行段階の成否を握る鍵
 6 振り返る
  ⑴ 何のために振り返るのか?
  ⑵ 振り返りのポイント
  ⑶ 経験学習

第2章 コミュニケーション力
     ─組織の要:コミュニケーション力を高める

 1 コミュニケーションって何?
 2 傾 聴
  ⑴ 傾聴はなぜ大事なのか?
  ⑵ 信念が結果を決める〜ABC理論〜
  ⑶ 5つの傾聴スキルを習熟する!
 3 質 問
  ⑴ 質問はなぜ大事なのか?
  ⑵ 質問を阻むもの
  ⑶ 4つの質問スキルを習熟する!
 4 プレゼンテーション
  ⑴ プレゼンテーションとは
  ⑵ プレゼンテーションはなぜ大事なのか?
  ⑶ プレゼンテーションの全体像 ……ほか
 5 会 議
  ⑴ 何のために会議をするのか?
  ⑵ 会議の現実
  ⑶ 生産性を意識して会議すべし! ……ほか

第3章 指示・命令,報告・連絡・相談─組織の血液を健全に保つ
 1 組織の血液─指示・命令と報告・連絡・相談
 2 指示・命令
  ⑴ 指示・命令とは
  ⑵ 指示・命令で8つの事項を共有する
  ⑶ 臨機応変に指示・命令する
 3 報告・連絡・相談
  ⑴ 報告・連絡・相談とは
  ⑵ 報告・連絡・相談のポイント

第4章 モチベーションを高める
      ─解決できるか否かは,モチベーションで決まる

 1 モチベーションっていったい何だ?
 2 モチベーションが解決できる課題を決める
 3 モチベーションは自分でマネジメントする
 4 モチベーション理論を学ぶ意義
 5 外発系のモチベーション理論
  ⑴ 強化理論〜アメとムチ〜
  ⑵ 期待理論〜期待×道具性×誘意性〜
  ⑶ 目標設定理論〜目標に係る4つの観点〜 ……ほか
 6 内発系のモチベーション理論
  ⑴ 内発的動機づけを高める鍵
  ⑵ アンダーマイニング効果
     〜ほめられたいからやっているのではない〜
  ⑶ 内発的動機づけは外発的動機づけとセットで!

第5章 リーダーシップを発揮する─目的・目標達成の中核能力
 1 リーダーシップって何だろう?
  ⑴ 目的・目標の達成を目指すすべての人にリーダーシップは必要
  ⑵ リーダーシップは捉えがたい
 2 リーダーシップとは
  ⑴ リーダーシップの定義
  ⑵ リーダーシップは目的・目標達成の中核能力
  ⑶ リーダーシップは継続 ……ほか
 3 リーダーシップの源泉
  ⑴ 報酬力,懲罰力,正当力,準拠力,専門力,情報力
  ⑵ 実 績
  ⑶ 信頼〜能力(できる)と意図(やる)〜 ……ほか
 4 リーダーとは
  ⑴ リーダーは高みを目指す
  ⑵ リーダーはあらゆる打ち手を駆使する
  ⑶ リーダーは結集させる ……ほか
 5 リーダーシップとマネジメント
  ⑴ リーダーシップとマネジメントの相違
  ⑵ リーダーシップとマネジメントは両輪
 6 多様なリーダーシップ
  ⑴ 専制型・民主型・放任型
  ⑵ 強さと優しさのPM理論
  ⑶ フォロワーへのフィットを志向するSL理論 ……ほか
 7 フォロワーシップ
  ⑴ フォロワーシップの重要性
  ⑵ フォロワーの類型
  ⑶ フォロワーに求められる能力 ……ほか

第6章 問題の解決─積極的に問題を創り,解く
 1 問題解決に関するセオリーを有することの重要性
 2 ロジカル・クリティカル・ラテラル
  ⑴ ロジカルシンキング
  ⑵ クリティカルシンキング
  ⑶ ラテラルシンキング
 3 論理的とは
  ⑴ 論理とは?
  ⑵ つながっている
  ⑶ モレ,ダブリがない ……ほか
 4 問題を解く基本的なステップ
  ⑴ 問題を把握する
  ⑵ 原因を究明する
  ⑶ 解決策を立案する ……ほか
 5 問題解決に役立つ考え方
  ⑴ 仮説思考
  ⑵ 定量化
  ⑶ 重点化 ……ほか
 6 問題解決に役立つ手法
  ⑴ 帰納法と演繹法
  ⑵ ブレーンストーミング
  ⑶ KJ法 ……ほか

  おわりに


著者プロフィール <編者紹介>
公益財団法人日本生産性本部 コンサルティング部

<著者紹介>
木下耕二





















著者紹介

公益財団法人日本生産性本部コンサルティング部(こうえきざいだんほうじんにほんせいさんせいほんぶこんさるてぃんぐぶ)

木下 耕二(きのした こうじ)