ベンチマーキングで変える！自治体のごみ管理

本の紹介

民間企業で経営効率改善手法として広く採用されているベンチマーキングの手法を自治体のごみ管理に活用する方法として提案。使う人の立場に立って具体的な手順を追いながら解説。

山川 肇（やまかわ はじめ）

植田 和弘（うえた かずひろ）

ベンチマーク分析研究会（べんちまーくぶんせきけんきゅうかい）