ISO26000実践ガイド |
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目次 発刊にあたって 第Ⅰ章 社会的責任の原則 1 ISO26000とは? 1 マルチステークホルダー・プロセス 2 社会的責任の手引きとして ……ほか 2 社会的責任の原則 1 説明責任 2 透明性 ……ほか 3 社会的責任の認識とステークホルダーエンゲージメント 1 社会的責任の認識 2 社会的責任の中核主題と課題の認識 ……ほか 4 社会的責任に関する中核主題 1 中核主題と課題 2 組織統治と中核主題の相互依存 5 まとめ 第Ⅱ章 人権の尊重 1 人権の歴史的背景と最近の動向 1 人権をめぐる歴史的背景 2 グローバルなうねり―人権問題の現況(その1) ……ほか 2 ISO26000における人権主題 1 人権に関する概括的な考え方 2 人権に関する本質的な原則と考慮したい点 3 [ 課題1]デューディリジェンスを実践すること 4 [ 課題2]人権が危機的状況下でも人権を守ること 5 [課題3]人権侵害への加担を避けること 6 [ 課題4]苦情を解決すること 7 [ 課題5]差別を禁止し,社会的弱者の人権を守ること 8 [ 課題6]市民及び政治的権利を尊重すること 9 [ 課題7]経済的,社会的及び文化的権利を尊重すること 10 [ 課題8]労働における基本原則及び権利を守ること 11 まとめ 第Ⅲ章 労働慣行 1 労働慣行の歴史的背景 1 産業革命と労働慣行 2 多国籍企業と社会的責任 2 労働慣行の最近の動向 1 ILO新宣言 2 グローバルコンパクトとCSRイニシアティブ ……ほか 3 労働慣行の考え方 1 「労働慣行」の意味 2 労働慣行と社会的責任 ……ほか 4 [課題1]雇用及び雇用関係 1 基本的な考え方 2 組織が行うべきこと ……ほか 5 [課題2]労働条件及び社会的保護 1 基本的な考え方 2 組織が行うべきこと ……ほか 6 [課題3]社会対話 1 基本的な考え方 2 組織が行うべきこと ……ほか 7 [課題4]労働における安全衛生 1 基本的な考え方 2 組織が行うべきこと ……ほか 8 [課題5]職場における人材育成及び訓練 1 基本的な考え方 2 組織が行うべきこと ……ほか 第Ⅳ章 環 境 1 環境問題対応の歴史的流れと最近の動向 1 環境問題の本質 2 環境問題対応の歴史 ……ほか 2 ISO26000の環境 1 ISO26000「6.5環境」全般 2 環境の概要 ……ほか 3 [ 課題1]汚染の予防─環境汚染を予防する 1 課題の説明 2 関連する行動及び期待 4 [ 課題2]持続可能な資源の利用─資源の使用について対応する 1 課題の説明 2 関連する行動及び期待 5 [ 課題3]気候変動の緩和及び気候変動への適応 ─地球温暖化に対応する 1 課題の説明 2 関連する行動及び期待 6 [ 課題4]環境保護,生物多様性,及び自然生息地の回復 ─生物多様性に対応する 1 課題の説明 2 関連する行動及び期待 第Ⅴ章 公正な事業慣行 1 公正な事業慣行の歴史的背景と最近の動向 1 歴史的背景 2 最近の動向 2 [課題1]汚職防止 1 課題の要旨 2 関連する最近の動向・トピックス等 3 [課題2]責任ある政治的関与 1 課題の要旨 2 関連する最近の動向・トピックス等 4 [課題3]公正な競争 1 課題の要旨 2 関連する最近の動向・トピックス等 5 [ 課題4]バリューチェーンのある範囲における社会的責任の推進 1 課題の要旨 2 関連する最近の動向・トピックス等 6 [課題5]財産権の尊重 1 課題の要旨 2 関連する最近の動向・トピックス等 第Ⅵ章 消費者課題 1 企業と消費者を取り巻く動向とISO26000の視点 1 企業と消費者をめぐる最近の動向 2 消費者課題の取り組みの基本的視点 ……ほか 2 [ 課題1]公正なマーケティング,事実に即した隔たりのない情報, 及び公正な契約慣行 1 課題の要旨 2 公正なマーケティング等の基本的考え方 ……ほか 3 [課題2]消費者の安全衛生の保護 1 課題の趣旨 2 安全の基本的考え方 ……ほか 4 [課題3]持続可能な消費 1 課題の趣旨 2 持続可能な消費の基本的考え方 ……ほか 5 [ 課題4]消費者に対するサービス,支援,ならびに苦情及び紛争 の解決 1 課題の趣旨 2 消費者に対するサービス等の基本的考え方 ……ほか 6 [ 課題5]消費者データ保護及びプライバシー 1 課題の趣旨 2 消費者データ保護等の基本的考え方 ……ほか 7 [課題6]必要不可欠なサービスへのアクセス 1 課題の趣旨 2 必要不可欠なサービスへのアクセスの基本的考え方 ……ほか 8 [課題7]教育及び意識向上 1 課題の趣旨 2 教育等の基本的考え方 ……ほか 第Ⅶ章 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展 1 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展の歴史的背景と 最近の動向 2 [課題1]コミュニティ参画 1 国内事例…有限会社ワッツビジョン 2 海外事例… ヒンドゥスタン・ユニリーバ・リミテッド(HUL) 3 [課題2]教育及び文化 1 ラダックにおける開発による伝統的コミュニティの破戒 2 海外事例…路上教育システム“Hole in the Wall” ……ほか 4 [課題3]雇用創出及び技能開発 1 海外事例…HULのシャクティ・プロジェクト 2 国内事例…株式会社スワンの障がい者雇用 5 [課題4]技術の開発及び技術へのアクセス 1 国内事例… マイクロソフトのIT人材育成プログラム 2 海外事例… 発展途上国の教育現場におけるコンピューターの 導入 6 [課題5]富及び所得の創出 1 海外事例…KickStar(t キックスタート) 2 世界を変えるデザイン展とその展示製品 7 [ 課題6]健 康 1 海外事例… トヨタの南アフリカ工場におけるHIVに感染した労働 者への取り組み 2 海外事例… フィリップス,開発したプロダクトを通じて健康課題の 解決を実現 8 [課題7]社会的投資 第Ⅷ章 組織全体への社会的責任の統合 1 組織統治を通じた社会的責任の統合 2 ステークホルダーの特定 3 ステークホルダーエンゲージメント 4 組織の特性と社会的責任との関係 5 社会的責任の理解 1 デューディリジェンス 2 中核主題と課題の関連性の判断 ……ほか 6 組織全体に社会的責任を統合する 1 社会的責任に関する意識の向上と力量(コンピテンシー)の確立 2 社会的責任に関する組織の方向性の決定 ……ほか 7 社会的責任に関するコミュニケーション 1 コミュニケーションの役割 2 社会的責任に関する情報の特性 ……ほか 8 社会的責任に関する信頼の向上 1 信頼性向上の方法 2 社会的責任に関する報告及び主張の信頼性の向上 ……ほか 9 社会的責任に関する組織の行動及び慣行の確認と改善 1 社会的責任に関する活動の監視(モニタリング) 2 社会的責任に関する組織の進捗及びパフォーマンスの確認 ……ほか 10 社会的責任に関する自主的イニシアチブ 11 ISO26000の活用と今後 1 日本経団連「企業行動憲章」や各ステークホルダーの対応 2 ISO26000の活用 ……ほか ■索 引 |
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<監修者紹介> 松本 恒雄 <著者紹介> 阿部 博人 菱山 隆二 熊谷 謙一 後藤 敏彦 上原 修 古谷 由紀子 町井 則雄 |