ISO26000実践ガイド─社会的責任に関する手引

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松本 恒雄 監修
阿部 博人
菱山 隆二
熊谷 謙一
後藤 敏彦
上原 修
古谷 由紀子

定価(紙 版):2,640円(税込)

発行日:2011/08/11
A5判 / 234頁
ISBN:978-4-502-68810-2

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本の紹介
2010年11月1日に発行されたISO26000(「社会的責任」に関する国際標準規格)の7つの中核主題を中心に、各分野の専門家が具体的な事例を用いながら解説。CSR担当者必見の書。

目次


ISO26000実践ガイド
目次

 発刊にあたって

第Ⅰ章 社会的責任の原則
 1 ISO26000とは?
  1 マルチステークホルダー・プロセス
  2 社会的責任の手引きとして ……ほか
 2 社会的責任の原則
  1 説明責任
  2 透明性 ……ほか
 3 社会的責任の認識とステークホルダーエンゲージメント
  1 社会的責任の認識
  2 社会的責任の中核主題と課題の認識 ……ほか
 4 社会的責任に関する中核主題
  1 中核主題と課題
  2 組織統治と中核主題の相互依存
 5 まとめ

第Ⅱ章 人権の尊重
 1 人権の歴史的背景と最近の動向
  1 人権をめぐる歴史的背景
  2 グローバルなうねり―人権問題の現況(その1) ……ほか
 2 ISO26000における人権主題
  1 人権に関する概括的な考え方
  2 人権に関する本質的な原則と考慮したい点
 3 [ 課題1]デューディリジェンスを実践すること
 4 [ 課題2]人権が危機的状況下でも人権を守ること
 5 [課題3]人権侵害への加担を避けること
 6 [ 課題4]苦情を解決すること
 7 [ 課題5]差別を禁止し,社会的弱者の人権を守ること
 8 [ 課題6]市民及び政治的権利を尊重すること
 9 [ 課題7]経済的,社会的及び文化的権利を尊重すること
 10 [ 課題8]労働における基本原則及び権利を守ること
 11 まとめ

第Ⅲ章 労働慣行
 1 労働慣行の歴史的背景
  1 産業革命と労働慣行
  2 多国籍企業と社会的責任
 2 労働慣行の最近の動向 
  1 ILO新宣言
  2 グローバルコンパクトとCSRイニシアティブ ……ほか
 3 労働慣行の考え方
  1 「労働慣行」の意味
  2 労働慣行と社会的責任 ……ほか
 4 [課題1]雇用及び雇用関係
  1 基本的な考え方
  2 組織が行うべきこと ……ほか
 5 [課題2]労働条件及び社会的保護
  1 基本的な考え方
  2 組織が行うべきこと ……ほか
 6 [課題3]社会対話
  1 基本的な考え方
  2 組織が行うべきこと ……ほか
 7 [課題4]労働における安全衛生
  1 基本的な考え方
  2 組織が行うべきこと ……ほか
 8 [課題5]職場における人材育成及び訓練
  1 基本的な考え方
  2 組織が行うべきこと ……ほか

第Ⅳ章 環 境
 1 環境問題対応の歴史的流れと最近の動向
  1 環境問題の本質
  2 環境問題対応の歴史 ……ほか
 2 ISO26000の環境
  1 ISO26000「6.5環境」全般
  2 環境の概要 ……ほか
 3 [ 課題1]汚染の予防─環境汚染を予防する
  1 課題の説明
  2 関連する行動及び期待
 4 [ 課題2]持続可能な資源の利用─資源の使用について対応する
  1 課題の説明
  2 関連する行動及び期待
 5 [ 課題3]気候変動の緩和及び気候変動への適応
    ─地球温暖化に対応する
  1 課題の説明
  2 関連する行動及び期待
 6 [ 課題4]環境保護,生物多様性,及び自然生息地の回復
    ─生物多様性に対応する
  1 課題の説明
  2 関連する行動及び期待

第Ⅴ章 公正な事業慣行
 1 公正な事業慣行の歴史的背景と最近の動向
  1 歴史的背景
  2 最近の動向
 2 [課題1]汚職防止
  1 課題の要旨
  2 関連する最近の動向・トピックス等
 3 [課題2]責任ある政治的関与
  1 課題の要旨
  2 関連する最近の動向・トピックス等
 4 [課題3]公正な競争
  1 課題の要旨
  2 関連する最近の動向・トピックス等
 5 [ 課題4]バリューチェーンのある範囲における社会的責任の推進
  1 課題の要旨
  2 関連する最近の動向・トピックス等
 6 [課題5]財産権の尊重
  1 課題の要旨
  2 関連する最近の動向・トピックス等

第Ⅵ章 消費者課題
 1 企業と消費者を取り巻く動向とISO26000の視点
  1 企業と消費者をめぐる最近の動向
  2 消費者課題の取り組みの基本的視点 ……ほか
 2 [ 課題1]公正なマーケティング,事実に即した隔たりのない情報,
    及び公正な契約慣行
  1 課題の要旨
  2 公正なマーケティング等の基本的考え方 ……ほか
 3 [課題2]消費者の安全衛生の保護
  1 課題の趣旨
  2 安全の基本的考え方 ……ほか
 4 [課題3]持続可能な消費
  1 課題の趣旨
  2 持続可能な消費の基本的考え方 ……ほか
 5 [ 課題4]消費者に対するサービス,支援,ならびに苦情及び紛争
    の解決
  1 課題の趣旨
  2 消費者に対するサービス等の基本的考え方 ……ほか
 6 [ 課題5]消費者データ保護及びプライバシー
  1 課題の趣旨
  2 消費者データ保護等の基本的考え方 ……ほか
 7 [課題6]必要不可欠なサービスへのアクセス
  1 課題の趣旨
  2 必要不可欠なサービスへのアクセスの基本的考え方 ……ほか
 8 [課題7]教育及び意識向上
  1 課題の趣旨
  2 教育等の基本的考え方 ……ほか

第Ⅶ章 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展
 1 コミュニティへの参画及びコミュニティの発展の歴史的背景と
   最近の動向
 2 [課題1]コミュニティ参画
  1 国内事例…有限会社ワッツビジョン
  2 海外事例… ヒンドゥスタン・ユニリーバ・リミテッド(HUL)
 3 [課題2]教育及び文化
  1 ラダックにおける開発による伝統的コミュニティの破戒
  2 海外事例…路上教育システム“Hole in the Wall” ……ほか
 4 [課題3]雇用創出及び技能開発
  1 海外事例…HULのシャクティ・プロジェクト
  2 国内事例…株式会社スワンの障がい者雇用
 5 [課題4]技術の開発及び技術へのアクセス
  1 国内事例… マイクロソフトのIT人材育成プログラム
  2 海外事例… 発展途上国の教育現場におけるコンピューターの
     導入
 6 [課題5]富及び所得の創出
  1 海外事例…KickStar(t キックスタート)
  2 世界を変えるデザイン展とその展示製品
 7 [ 課題6]健  康
  1 海外事例… トヨタの南アフリカ工場におけるHIVに感染した労働
     者への取り組み
  2 海外事例… フィリップス,開発したプロダクトを通じて健康課題の
     解決を実現
 8 [課題7]社会的投資

第Ⅷ章 組織全体への社会的責任の統合
 1 組織統治を通じた社会的責任の統合
 2 ステークホルダーの特定
 3 ステークホルダーエンゲージメント
 4 組織の特性と社会的責任との関係
 5 社会的責任の理解
  1 デューディリジェンス
  2 中核主題と課題の関連性の判断 ……ほか
 6 組織全体に社会的責任を統合する
  1 社会的責任に関する意識の向上と力量(コンピテンシー)の確立
  2 社会的責任に関する組織の方向性の決定 ……ほか
 7 社会的責任に関するコミュニケーション
  1 コミュニケーションの役割
  2 社会的責任に関する情報の特性 ……ほか
 8 社会的責任に関する信頼の向上
  1 信頼性向上の方法
  2 社会的責任に関する報告及び主張の信頼性の向上 ……ほか
 9 社会的責任に関する組織の行動及び慣行の確認と改善
  1 社会的責任に関する活動の監視(モニタリング)
  2 社会的責任に関する組織の進捗及びパフォーマンスの確認
   ……ほか
 10 社会的責任に関する自主的イニシアチブ
 11 ISO26000の活用と今後
  1 日本経団連「企業行動憲章」や各ステークホルダーの対応
  2 ISO26000の活用 ……ほか

 ■索  引


著者プロフィール <監修者紹介>
松本 恒雄

<著者紹介>
阿部 博人

菱山 隆二

熊谷 謙一

後藤 敏彦

上原 修

古谷 由紀子

町井 則雄






















著者紹介

松本 恒雄(まつもと つねお)

阿部 博人(あべ ひろと)

菱山 隆二(ひしやま たかじ)

熊谷 謙一(くまがい けんいち)

後藤 敏彦(ごとう としひこ)

上原 修(うえはら おさむ)

古谷 由紀子(ふるや ゆきこ)